Condizioni generali di vendita

Definizioni

Per “Venditore” si intende la Società Innovate Italia S.r.l., con sede legale in Via della Maglianella, 65 E/H - 00166 Roma, Italia.
Per “Cliente” s’intende una persona fisica o giuridica o entità che ha stipulato una transazione d’acquisto con il Venditore.
Per “Transazione d’acquisto” s’intende un acquisto di Merce e Servizi dal da parte del Cliente.
Per “Merce” s’intende il software e le apparecchiature informatiche del Venditore e di terzi.
Per “Servizi” si intendono i servizi di assistenza/manutenzione per hardware e/o software, i servizi di formazione e/o professionali e servizi di noleggio/affitto/locazione.
Per “Utente finale” s’intendono le persone fisiche o giuridiche o le entità che effettivamente utilizzano la Merce.

1. Ordine delle Merce e dei Servizi
1.1. Il Cliente può ordinare la Merce e i Servizi inoltrando un documento d’ordine al Venditore. Il Venditore non ha l’obbligo di consegnare alcuna merce o eseguire alcun servizio finché non invia una conferma d’ordine relativa alla disponibilità, alle date di consegna e al prezzo. La Conferma d’ordine costituisce l’accettazione dell’ordine del Cliente, previa approvazione del credito.
1.2. I presenti Termini e condizioni costituiscono l’accordo complessivo tra il Venditore e il Cliente per quanto riguarda la Merce e i Servizi ordinati, a prescindere da eventuali termini e condizioni contrari o contenuti aggiuntivi in qualsiasi altro documento d’ordine inoltrato dal Cliente. In presenza di un accordo, scritto e reciprocamente accettato, del rivenditore o altro accordo quadro, di acquisto o licenza relativi all’acquisto della Merce e dei Servizi tra il Venditore e il Cliente, i termini di tale accordo annullano e sostituiscono il presente documento contenente i Termini e le Condizioni.
1.3. Il Venditore richiede una documentazione scritta da parte del Cliente, contenente la descrizione delle attività commissionate, reciprocamente concordata per tutti gli incarichi riguardanti i servizi professionali.

2. Termini di licenza software - Supporto
2.1. L’acquisto di software è l’ acquisto di un diritto contrattuale o licenza d’uso del software, non della proprietà del software. Nei casi in cui il Cliente è l’Utente finale del software, il Cliente accetta ulteriormente i termini e le condizioni allegate o consegnate unitamente al software (tramite supporto informatico o scaricato, o precaricato sull’apparecchiatura informatica e comprendente termini click-wrap e shrink-wrap), denominati Accordo di licenza con l’Utente finale (EULA). Nei casi in cui il Cliente intenda rivendere il software, il Cliente concorda di consegnare tali EULA all’Utente finale unitamente al software, senza modifiche.

3. Prezzo
I prezzi della Merce e dei Servizi devono essere conformi al documento di Conferma d’ordine del Venditore. I prezzi non comprendono i costi di consegna, l’assicurazione, le imposte di vendita, l’IVA e imposte e spese analoghe. I prezzi sono validi alla data di accettazione dell’ordine del Cliente da parte del Venditore. Il Venditore può in qualsiasi momento modificare i prezzi senza preavviso.

4. Consegna, titolo di proprietà e rischio di perdita
4.1. Le consegne sono CIP (Incoterms 2000) e partono dai magazzini del Venditore, verso la destinazione indicata dal Cliente e a rischio e spese del Cliente. Il rischio di perdita passa al Cliente nel momento della consegna fisica della Merce all’agente spedizioniere o vettore, oppure, relativamente al software, nel momento in cui il software viene reso disponibile per il download unitamente a tutte le chiavi o codici software necessari per il suo utilizzo. Il Cliente è responsabile del pagamento delle spese di consegna e del costo di eventuale assicurazione correlata.
4.2. Il passaggio di proprietà della Merce avviene al momento del pagamento complessivo. In caso di ritardato pagamento, il Venditore può richiedere al Cliente di restituire la Merce non pagata e avrà il diritto di accedere alla sede del Cliente per recuperare tali Prodotti.
4.3. Le date di consegna indicate dal Venditore sono le migliori che possono essere comunicate secondo previsioni effettuate in buona fede, tuttavia il Venditore non può essere considerato responsabile per eventuali ritardi. Il Venditore avrà il diritto di eseguire consegne parziali entro un limite ragionevole.

5. Termini di pagamento
5.1. La Merce sarà fatturata quando pronta per la consegna. Nei casi in cui siano state concordate condizioni di credito, le fatture sono pagabili come riportato nella Conferma d’ordine o nella fattura. Qualora non siano state concordate condizioni di credito, le fatture devono essere saldate prima della consegna della Merce. Il Venditore ha facoltà di ritardare tutte le consegne future di Merce (e non rendere eventuali articoli riparati) e di rifiutare eventuali nuovi ordini quando gli importi dovuti sono scaduti o il limite di credito del Cliente è stato superato.
5.2. Se la consegna avviene in modo frazionato, il pagamento sarà effettuato in relazione a ciascuna consegna.
5.3. Nessun reclamo relativo a qualsiasi articolo o fattura darà il diritto al Cliente di rifiutare il pagamento relativo a qualsiasi articolo o fattura.
5.4. Se il Cliente non provvede a notificare al Venditore, in forma scritta, eventuali imprecisioni di qualsiasi fattura o consegna di Merce di cui alla stessa (prezzo errato, consegna incompleta o danneggiata, ecc.) entro 5 giorni lavorativi dalla data della fattura, la fattura sarà considerata accettata per intero dal Cliente.

6. Forza maggiore
Qualora cause di forza maggiore impediscano al Venditore la consegna della Merce, o l’esecuzione di qualsiasi altro obbligo, il comportamento del Venditore sarà giustificato per tutta la durata della causa di forza maggiore. Per forza maggiore si intendono: disordini pubblici, rivolte, guerra, minaccia o preparazione alla guerra, incendio, inondazione, terremoto, vertenze di lavoro, interruzione dell’erogazione di gas, acqua, elettricità o altri servizi, interruzione dei trasporti, legge, norma o regolamento di qualsiasi Governo o altra autorità o qualsiasi causa al di fuori del controllo ragionevole del Venditore.
7. Garanzia
La Merce, esclusi i ricambi o i materiali di consumo, sono fornite con la garanzia del produttore. Nei casi di restituzione della Merce in garanzia, tali articoli dovranno essere inviati al Venditore con il trasporto pagato, dopodiché il Venditore sostituirà o riparerà la Merce difettosa. Il Venditore si riserva il diritto di applicare un addebito qualora non sia riscontrato alcun difetto nel Prodotto. Il Venditore si impegna a sostituire o riparare la Merce entro un periodo di tempo ragionevole; tuttavia il Venditore non può offrire garanzie sui tempi di riparazione entro un periodo temporale definito.

8. Conformità alla legge
Il Cliente deve conformarsi a tutte le procedure statutarie o normative inerenti le spedizioni e le transazioni transfrontaliere.

9. Limitazioni della responsabilità
9.1. NESSUNA DELLE PARTI SARÀ RITENUTA RESPONSABILE NEI CONFRONTI DELLA CONTROPARTE PER DANNI CONSEGUENTI, SPECIALI O INDIRETTI, COMPRESE LE PERDITE DI PROFITTO O DANNI RELATIVI ALLA PERDITA DI DATI.
9.2. In caso di atti intenzionali, di reclami ai sensi delle leggi relative alla responsabilità sul prodotto, di omessa indicazione dolosa di un difetto, nonché di reclami per danni alla vita, al corpo, alla salute, la responsabilità del Venditore sarà determinata in conformità alla legge vigenti.
9.3. La responsabilità complessiva del Venditore, sia per contratto, torto (compresa la negligenza grave) o altro, non supererà in nessun caso gli importi corrisposti relativamente alla Transazione d’acquisto interessata. Eventuali richieste di danni scadranno entro un anno dalla fornitura della Merce e dei Servizi o dalla data in cui insorge la causa.

10. Varie
10.1. Il mancato esercizio di un diritto da parte del Venditore non costituisce rinuncia a tale diritto in futuro e non comporta inefficacia delle disposizioni contrattuali interessate.
10.2. La Transazione d’acquisto è soggetta alla leggi dello Stato Italiano, ed è escluso il conflitto tra le norme di legge e la Legge sulle vendite della UE. Il luogo di esecuzione è la sede legale del Venditore. Per tutte le controversie derivanti o connesse alle presenti Condizioni Generali di Vendita le parti contraenti concordano sulla giurisdizione esclusiva del tribunale di Roma.